Dışişleri Bakan Yardımcısı Naci Koru ile vize de dahil birçok hizmeti internet üzerinden sunan ve başka ülkelerde örneği olmayan Diplomatik Portalı konuştuk. Koru, diplomat olma ideali taşıyan gençleri web sitelerini ziyarete davet ediyor.Dışişleri Bakanlığı'nda ‘elektronik devrim yapmış büyükelçi’ olarak tanınan Bakan Yardımcısı Naci Koru ile temmuz ayında kullanmaya başlanılan ve başka ülkelerde örneği olmayan Diplomatik Portal vesilesiyle bir sohbet gerçekleştirdik. Artık ‘Nota için Dışişleri Bakanlığı'na çağrıldı' haberleri tarih olacak gibi gözüküyor. Zira yeni sistem sayesinde notalar da elektronik olarak gönderilecek. Büyükelçi Koru'nun aktardığına göre ölçeği açısından ilk olan e-vize sistemi sayesinde de yabancılar artık oturdukları yerden birkaç dakika içinde Türkiye vizelerini alıyor.Diplomatlarına sunduğu eğitim imkanlarını artıran Hariciye'nin yeni dönem meslek memuru başvuruları ise elektronik ortamda açılıyor. Koru, diplomat olma ideali taşıyan gençleri web sitelerini ziyarete davet ediyor.E-konsolosluk, e-pasaport derken son olarak e-vize uygulamasını başlattınız. Bilişim projeleri bundan sonra da devam edecek mi?Aslında bilişim yalnız dış politikada değil, her alanda hayatımızın bir parçası. Çalışmalarımızda bilişim altyapımızdan etkin bir şekilde yararlanıyoruz. Zaten hatırlarsınız, e-konsolosluk da gurbetteki vatandaşlarımız için geliştirdiğimiz bir uygulamaydı. 2004 yılında ilk kez ABD'de başlattığımız e-konsolosluk'un kapsamı daha sonra yurtdışında yaşayan tüm vatandaşlarımızı kapsayacak şekilde genişledi.E-vize ise daha çok yabancılara yönelik bir çalışma…Evet. Geçtiğimiz yıl yaklaşık 35 milyon yabancı, ülkemizi ziyaret etti. Yabancı misafirlerimizin önemli bir bölümü vizeden muaf. Ancak yaklaşık üçte biri vize veya sınır kapılarımızda bandrol alarak ülkemize geliyor. Önceleri konsolosluklarımızda, havaalanlarımızda uzun kuyruklar oluşuyordu. E-vize ile bu kuyrukları tamamen ortadan kaldırdık. Şimdi yedi gün yirmi dört saat açık olan sitemizden iki dakika içerisinde vize veriyoruz. Vize harçlarını da kredi kartıyla yine elektronik ortamda tahsil ediyoruz. Daha önce bu işi yapan konsolosluk görevlilerimiz, havaalanlarındaki memurlarımız artık başka işlerle uğraşıyorlar.Vizeyi elektronik ortamda veren başka ülkeler de var mı?Avustralya ve Singapur'un benzer uygulamaları var. Ama bu ülkelerin uygulamalarının kapsamı çok daha dar, ayrıca vizeler başvuru sırasında verilmiyor. Oysa biz sistem kontrolünü saniyeler içerisinde yapıp vizeyi 2-3 dakika içerisinde baskıya hazır duruma getiriyoruz.Vize şimdi daha kolay alınıyorsa bu uygulamayla ülkemize gelecek turist sayısında da artış olacaktır diyebilir miyiz?E-vize sayfalarımızı kullanıma sunduğumuz ilk günlerde proje ekibiyle birlikte ben de endişeliydim. Ama kısa süre içerisinde bizim beklentilerimizi de aşan bir başarı elde edildi. İlk haftalarda günde 300-400 vize veriyorduk. Üçüncü ayda günlük ortalama üç bine çıktı. Şimdi her gün yaklaşık beş bin vizeyi elektronik ortamda veriyoruz. Kısa bir süre içerisinde verilen vize sayısı 300 bine ulaştı. Vize harçları da günlük olarak Maliye Bakanlığı'nın hesabına aktarılıyor. Eskiden vize almak zahmetli olduğu için ziyaretten vazgeçenler oluyordu. Yeni uygulamamız ile özellikle komşu ülkelerden gelenlerin sayısında önemli bir artış gözlemeye başladık. En büyük müşterimiz Iraklılar. Vizeler karşılıklı olarak harçtan muaf olduğu halde Bağdat'ta ve Erbil'de Iraklılar vize almak için aracı firmalara yüzlerce dolar ödeme yapıyorlardı. Şimdi Iraklı komşularımız vizelerini evlerinden, işyerlerinden birkaç dakika içinde alabiliyorlar.Biz yabancılara vize vermeyi kolaylaştırıyoruz. Ancak onlar bizi kuyruklarda bekletmeye devam ediyor...Haklısınız. Ama biz vatandaşlarımıza sunduğumuz hizmetlerin kalitesini yükseltirken ülkemizi ziyaret etmek isteyen yabancıların hayatını da kolaylaştırmak istiyoruz. E-vize bu düşünceden çıktı. Diğer ülkelere de bu uygulamanın örnek olmasını arzu ediyoruz.Son açıklamalarınızdan birinde “Artık geleneksel yöntemlerle nota teatisi olmuyor, notaları da elektronik ortamda gönderiyoruz.” dediniz. Gerçekten nota gönderme dönemi bitti mi şimdi?Diplomatik Portal'ın diğer ülkelerde örneği yok. Yalnız nota alışverişini değil, ülkemizdeki büyükelçilik ve konsoloslukların bakanlığımızla ilgili tüm işlemlerini de elektronik ortama taşıdık. Vergi iade işlemleri, takrirler, VIP salonu kullanımı, uçuş izin talepleri gibi başvurular da yine Diplomatik Portal üzerinden yapılıyor.Notalar da Diplomatik Portal'dan gönderiliyor, öyle mi?Evet. Önceleri bir notanın hazırlanması, gönderilmesi günler sürerdi. Şimdi ilgili daire notayı hazırlayıp elektronik ortamda onayladıktan sonra bir tuşa bastığında nota ilgili büyükelçiliğin posta kutusuna düşüyor.Büyükelçiliklerin notaları da mı aynı yöntemle geliyor?Tabii. Eskiden her nota için bakanlığa kuryeler gelir, bunları teslim ederlerdi. Biz de kayıt yaptıktan sonra sistemimize aktarırdık. Neresinden bakarsanız bakın, bu işlem en az 3-4 gün sürerdi. Şimdi saniyeler içerisinde gönderim tamamlanıyor. Ama biz yine de bir süre geleneksel yöntemle hazırlanan notaları göndermeye devam ediyoruz. Yakın bir zamanda ülkemizdeki yabancı misyonları da e-imza uygulamasına dahil edeceğiz. Bu aşamadan sonra kâğıt gönderimi tamamen son bulacak.O zaman “Büyükelçi bakanlığa davet edildi ve kendisine bir nota verildi” türünden haberler de tarihe karışacak.Bir bakıma öyle. Ama önem durumuna göre bu tür notaları sisteme kaydetmeden önce büyükelçinin bilgilendirilmesi de mümkün olabilir yine de. Yani, nostalji yaşamak istediğimizde bir yöntem buluruz.Sistemin güvenliği hiç endişelendirmiyor mu sizi?Güvenlik tabiatıyla çok önemli. Ancak genel bir ilkemiz var; ne kadar güvenlik önlemi alırsak alalım, gizli belgelerimizi kesinlikle internete açtığımız sunucularımızda tutmuyoruz. Tüm gizli yazışmalarımız ayrı bir sistem üzerinden yapılıyor.Bu durumda Wikileaks benzeri bir korkunuz olmamalı.Wikileaks aslında güvenlik endişesi taşıyan tüm kuruluşlar için bir ders oldu. Ancak Wikileaks'te elektronik ortamdaki belgelerin sanal dünyada dolaşırken ele geçirilmesi türü bir olay yaşanmadı. Bir kişi ülkenin gizli belgelerini küçük bir harici diske kopyalayarak dışarı çıkardı ve bu belgeleri internet üzerinden paylaştı. Dolayısıyla güvenlik konularında insan unsuru çok önemli. Her an teyakkuzda olduğumuzu söyleyebilirim.Bilişim alanında işbirliği yaptığınız kurumlar var mı?Var tabii. Başta Cumhurbaşkanlığı’mız olmak üzere çeşitli kurumlarımızla işbirliği protokolleri imzaladık. Örneğin Adalet Bakanlığı’mız ve Savunma Sanayii Müsteşarlığı’mız ile bakanlığımız arasındaki belge alışverişi artık tamamen elektronik ortamda gerçekleştiriliyor. Bir de önümüzdeki dönemde eğitim alanında da bilişimden yararlanmak istiyoruz.Personel eğitimini mi kastediyorsunuz?Biliyorsunuz, eğitimde bilişimin önemi her geçen gün artıyor. Khan Academi'nin dünya genelinde on milyonlarca kullanıcısı var. Biz de bakanlık olarak göreve yeni başlayan genç diplomatlarımıza bazı alanlardaki eğitimi online vermek istiyoruz.YouTube'ta bakanlığı tanıtım amacıyla hazırladığınız videolar ile ‘Protokol dersleri’ başlıklı videoları gördüm. Sanırım eğitimde buna benzer videolardan yararlanmayı öngörüyorsunuz.Evet. Biz genç diplomatlarımız göreve başladıklarında kendileri için oldukça kapsamlı bir eğitim programı düzenliyoruz. Bu yıl protokol dersleri için uzaktan eğitim videoları hazırladık. Böylece yalnız dersler sırasında eğitimcilerin anlattıklarıyla yetinmiyor görevlilerimiz. Diledikleri gün ve saatte bu dersleri evlerinden de izleyebiliyorlar. Davranış kurallarından yemekte dikkat edilmesi gereken hususlara kadar birçok konuyu bu e-öğrenim videolarında işliyoruz. Bu videolarımızı yalnız kurum içi kullanımla da sınırlamadık. YouTube'daki Türk Dışişleri Bakanlığı kanalında tüm internet kullanıcılarına açtık.Dışişleri Bakanlığı bilişim konularına bu kadar önem verdiğine göre diplomat adaylarından da bu alanda beklentileriniz yüksek olmalı.Biz sınav başvurularını da tamamen elektronik ortamda kabul ettiğimiz için mesleğimize ilgi duyan gençler zaten nasıl bir altyapıyla karşılaşacaklarını bilerek bize geliyorlar. Bu yıl da sınav başvurularını kabul etmeye bayram sonrasında başlayacağız. Kariyer memurluğu sınavlarımızı da eylül ayında yapacağız. İlgilenen gençlerimize bakanlığımız web sitesi üzerinde yer alan duyurularımızı okumalarını öneririm.
Dışişleri Bakan Yardımcısı Naci Koru ile vize de dahil birçok hizmeti internet üzerinden sunan ve başka ülkelerde örneği olmayan Diplomatik Portalı konuştuk. Koru, diplomat olma ideali taşıyan gençleri web sitelerini ziyarete davet ediyor.Dışişleri Bakanlığı'nda ‘elektronik devrim yapmış büyükelçi’ olarak tanınan Bakan Yardımcısı Naci Koru ile temmuz ayında kullanmaya başlanılan ve başka ülkelerde örneği olmayan Diplomatik Portal vesilesiyle bir sohbet gerçekleştirdik. Artık ‘Nota için Dışişleri Bakanlığı'na çağrıldı' haberleri tarih olacak gibi gözüküyor. Zira yeni sistem sayesinde notalar da elektronik olarak gönderilecek. Büyükelçi Koru'nun aktardığına göre ölçeği açısından ilk olan e-vize sistemi sayesinde de yabancılar artık oturdukları yerden birkaç dakika içinde Türkiye vizelerini alıyor.Diplomatlarına sunduğu eğitim imkanlarını artıran Hariciye'nin yeni dönem meslek memuru başvuruları ise elektronik ortamda açılıyor. Koru, diplomat olma ideali taşıyan gençleri web sitelerini ziyarete davet ediyor.E-konsolosluk, e-pasaport derken son olarak e-vize uygulamasını başlattınız. Bilişim projeleri bundan sonra da devam edecek mi?Aslında bilişim yalnız dış politikada değil, her alanda hayatımızın bir parçası. Çalışmalarımızda bilişim altyapımızdan etkin bir şekilde yararlanıyoruz. Zaten hatırlarsınız, e-konsolosluk da gurbetteki vatandaşlarımız için geliştirdiğimiz bir uygulamaydı. 2004 yılında ilk kez ABD'de başlattığımız e-konsolosluk'un kapsamı daha sonra yurtdışında yaşayan tüm vatandaşlarımızı kapsayacak şekilde genişledi.E-vize ise daha çok yabancılara yönelik bir çalışma…Evet. Geçtiğimiz yıl yaklaşık 35 milyon yabancı, ülkemizi ziyaret etti. Yabancı misafirlerimizin önemli bir bölümü vizeden muaf. Ancak yaklaşık üçte biri vize veya sınır kapılarımızda bandrol alarak ülkemize geliyor. Önceleri konsolosluklarımızda, havaalanlarımızda uzun kuyruklar oluşuyordu. E-vize ile bu kuyrukları tamamen ortadan kaldırdık. Şimdi yedi gün yirmi dört saat açık olan sitemizden iki dakika içerisinde vize veriyoruz. Vize harçlarını da kredi kartıyla yine elektronik ortamda tahsil ediyoruz. Daha önce bu işi yapan konsolosluk görevlilerimiz, havaalanlarındaki memurlarımız artık başka işlerle uğraşıyorlar.Vizeyi elektronik ortamda veren başka ülkeler de var mı?Avustralya ve Singapur'un benzer uygulamaları var. Ama bu ülkelerin uygulamalarının kapsamı çok daha dar, ayrıca vizeler başvuru sırasında verilmiyor. Oysa biz sistem kontrolünü saniyeler içerisinde yapıp vizeyi 2-3 dakika içerisinde baskıya hazır duruma getiriyoruz.Vize şimdi daha kolay alınıyorsa bu uygulamayla ülkemize gelecek turist sayısında da artış olacaktır diyebilir miyiz?E-vize sayfalarımızı kullanıma sunduğumuz ilk günlerde proje ekibiyle birlikte ben de endişeliydim. Ama kısa süre içerisinde bizim beklentilerimizi de aşan bir başarı elde edildi. İlk haftalarda günde 300-400 vize veriyorduk. Üçüncü ayda günlük ortalama üç bine çıktı. Şimdi her gün yaklaşık beş bin vizeyi elektronik ortamda veriyoruz. Kısa bir süre içerisinde verilen vize sayısı 300 bine ulaştı. Vize harçları da günlük olarak Maliye Bakanlığı'nın hesabına aktarılıyor. Eskiden vize almak zahmetli olduğu için ziyaretten vazgeçenler oluyordu. Yeni uygulamamız ile özellikle komşu ülkelerden gelenlerin sayısında önemli bir artış gözlemeye başladık. En büyük müşterimiz Iraklılar. Vizeler karşılıklı olarak harçtan muaf olduğu halde Bağdat'ta ve Erbil'de Iraklılar vize almak için aracı firmalara yüzlerce dolar ödeme yapıyorlardı. Şimdi Iraklı komşularımız vizelerini evlerinden, işyerlerinden birkaç dakika içinde alabiliyorlar.Biz yabancılara vize vermeyi kolaylaştırıyoruz. Ancak onlar bizi kuyruklarda bekletmeye devam ediyor...Haklısınız. Ama biz vatandaşlarımıza sunduğumuz hizmetlerin kalitesini yükseltirken ülkemizi ziyaret etmek isteyen yabancıların hayatını da kolaylaştırmak istiyoruz. E-vize bu düşünceden çıktı. Diğer ülkelere de bu uygulamanın örnek olmasını arzu ediyoruz.Son açıklamalarınızdan birinde “Artık geleneksel yöntemlerle nota teatisi olmuyor, notaları da elektronik ortamda gönderiyoruz.” dediniz. Gerçekten nota gönderme dönemi bitti mi şimdi?Diplomatik Portal'ın diğer ülkelerde örneği yok. Yalnız nota alışverişini değil, ülkemizdeki büyükelçilik ve konsoloslukların bakanlığımızla ilgili tüm işlemlerini de elektronik ortama taşıdık. Vergi iade işlemleri, takrirler, VIP salonu kullanımı, uçuş izin talepleri gibi başvurular da yine Diplomatik Portal üzerinden yapılıyor.Notalar da Diplomatik Portal'dan gönderiliyor, öyle mi?Evet. Önceleri bir notanın hazırlanması, gönderilmesi günler sürerdi. Şimdi ilgili daire notayı hazırlayıp elektronik ortamda onayladıktan sonra bir tuşa bastığında nota ilgili büyükelçiliğin posta kutusuna düşüyor.Büyükelçiliklerin notaları da mı aynı yöntemle geliyor?Tabii. Eskiden her nota için bakanlığa kuryeler gelir, bunları teslim ederlerdi. Biz de kayıt yaptıktan sonra sistemimize aktarırdık. Neresinden bakarsanız bakın, bu işlem en az 3-4 gün sürerdi. Şimdi saniyeler içerisinde gönderim tamamlanıyor. Ama biz yine de bir süre geleneksel yöntemle hazırlanan notaları göndermeye devam ediyoruz. Yakın bir zamanda ülkemizdeki yabancı misyonları da e-imza uygulamasına dahil edeceğiz. Bu aşamadan sonra kâğıt gönderimi tamamen son bulacak.O zaman “Büyükelçi bakanlığa davet edildi ve kendisine bir nota verildi” türünden haberler de tarihe karışacak.Bir bakıma öyle. Ama önem durumuna göre bu tür notaları sisteme kaydetmeden önce büyükelçinin bilgilendirilmesi de mümkün olabilir yine de. Yani, nostalji yaşamak istediğimizde bir yöntem buluruz.Sistemin güvenliği hiç endişelendirmiyor mu sizi?Güvenlik tabiatıyla çok önemli. Ancak genel bir ilkemiz var; ne kadar güvenlik önlemi alırsak alalım, gizli belgelerimizi kesinlikle internete açtığımız sunucularımızda tutmuyoruz. Tüm gizli yazışmalarımız ayrı bir sistem üzerinden yapılıyor.Bu durumda Wikileaks benzeri bir korkunuz olmamalı.Wikileaks aslında güvenlik endişesi taşıyan tüm kuruluşlar için bir ders oldu. Ancak Wikileaks'te elektronik ortamdaki belgelerin sanal dünyada dolaşırken ele geçirilmesi türü bir olay yaşanmadı. Bir kişi ülkenin gizli belgelerini küçük bir harici diske kopyalayarak dışarı çıkardı ve bu belgeleri internet üzerinden paylaştı. Dolayısıyla güvenlik konularında insan unsuru çok önemli. Her an teyakkuzda olduğumuzu söyleyebilirim.Bilişim alanında işbirliği yaptığınız kurumlar var mı?Var tabii. Başta Cumhurbaşkanlığı’mız olmak üzere çeşitli kurumlarımızla işbirliği protokolleri imzaladık. Örneğin Adalet Bakanlığı’mız ve Savunma Sanayii Müsteşarlığı’mız ile bakanlığımız arasındaki belge alışverişi artık tamamen elektronik ortamda gerçekleştiriliyor. Bir de önümüzdeki dönemde eğitim alanında da bilişimden yararlanmak istiyoruz.Personel eğitimini mi kastediyorsunuz?Biliyorsunuz, eğitimde bilişimin önemi her geçen gün artıyor. Khan Academi'nin dünya genelinde on milyonlarca kullanıcısı var. Biz de bakanlık olarak göreve yeni başlayan genç diplomatlarımıza bazı alanlardaki eğitimi online vermek istiyoruz.YouTube'ta bakanlığı tanıtım amacıyla hazırladığınız videolar ile ‘Protokol dersleri’ başlıklı videoları gördüm. Sanırım eğitimde buna benzer videolardan yararlanmayı öngörüyorsunuz.Evet. Biz genç diplomatlarımız göreve başladıklarında kendileri için oldukça kapsamlı bir eğitim programı düzenliyoruz. Bu yıl protokol dersleri için uzaktan eğitim videoları hazırladık. Böylece yalnız dersler sırasında eğitimcilerin anlattıklarıyla yetinmiyor görevlilerimiz. Diledikleri gün ve saatte bu dersleri evlerinden de izleyebiliyorlar. Davranış kurallarından yemekte dikkat edilmesi gereken hususlara kadar birçok konuyu bu e-öğrenim videolarında işliyoruz. Bu videolarımızı yalnız kurum içi kullanımla da sınırlamadık. YouTube'daki Türk Dışişleri Bakanlığı kanalında tüm internet kullanıcılarına açtık.Dışişleri Bakanlığı bilişim konularına bu kadar önem verdiğine göre diplomat adaylarından da bu alanda beklentileriniz yüksek olmalı.Biz sınav başvurularını da tamamen elektronik ortamda kabul ettiğimiz için mesleğimize ilgi duyan gençler zaten nasıl bir altyapıyla karşılaşacaklarını bilerek bize geliyorlar. Bu yıl da sınav başvurularını kabul etmeye bayram sonrasında başlayacağız. Kariyer memurluğu sınavlarımızı da eylül ayında yapacağız. İlgilenen gençlerimize bakanlığımız web sitesi üzerinde yer alan duyurularımızı okumalarını öneririm.